O VoIP (Voice over Internet Protocol), conhecida também por Voz sobre IP, é uma tecnologia de comunicação recente. Com ela é possível efetuar e receber chamadas através da internet ou intranet. A tecnologia, basicamente consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que se trafegue pela rede IP, convertendo-se novamente em voz em seu local de destino.
O VoIP faz com que as redes de telefonia se "misturem" às redes de dados. Dessa forma é possível, usando um microfone, caixas ou fones de som e um software apropriado, fazer uma ligação para telefones convencionais por meio do computador.
A tecnologia VoIP também tem sido aplicada em PABX (Private Automatic Branch Exchange), os conhecidos sistemas de ramais telefônicos, desonerando, em muitas empresas, seus custos com centrais telefônicas pelos sistemas VoIP.
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